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個人背景調(diào)查,你準(zhǔn)備好了嗎?
個人背景調(diào)查,是獵頭公司在獵頭職位上的秘密武器。對于高級人才簡歷的真實性,很多用人單位盡管心存疑惑。能否在聘用前就設(shè)置一道過濾網(wǎng),將不合格人才擋在門外,降低用人風(fēng)險?這是用人企業(yè)的難題,因為這不僅需要大量人力,還可能涉及到其他單位的“隱私”,更何況任何單位都不可能接受外單位人員的“盤問”。而獵頭公司通過對求職者進行“背景調(diào)查”,便可起到“過濾器”的作用。我們現(xiàn)在跟著攜創(chuàng)來探秘一下獵頭個人背景調(diào)查的核心點。
求職者:讓我悄悄蒙住你的眼睛
由于人才在市場上處于供大于求的狀況,求職者面臨極大壓力,被迫在求職時對自己進行包裝,求職書越做越精美,工作經(jīng)歷越來越豐富,其實水分很大。那些文憑低、工作經(jīng)驗不足的求職者為迎合用人單位的需要,紛紛弄虛作假,致使假文憑、假職稱證書到處泛濫。根據(jù)人口普查資料,全國持假文憑者已達60萬人,相當(dāng)于20世紀(jì)90年代一年的普通高校畢業(yè)生總數(shù)。據(jù)美國一項資料顯示,有3000萬人曾經(jīng)因為偽造簡歷被錄用。在我國,這一數(shù)字到底有多少無從知曉。
用人企業(yè):知道有水分但卻難分辨
現(xiàn)在越來越多企業(yè)開始注重對求職者進行背景調(diào)查,不少企業(yè)的HR經(jīng)理都認為企業(yè)在招聘員工,特別是任用有職場經(jīng)歷的人的時候,都會對其進行背景調(diào)查。據(jù)稱,所有進入雅芳的員工,特別是經(jīng)理以上職位的,都必須接受他們的背景調(diào)查。?
為了用人的安全起見,幾乎所有的企業(yè)都會設(shè)法驗證應(yīng)征者的背景資料,并向有關(guān)公司和相關(guān)人員查詢。根據(jù)估計,在美國進行個人背景的公司占93%以上,其中有80%的公司招聘中高層經(jīng)理或特殊人員都通過專業(yè)的人才咨詢公司調(diào)查或要求應(yīng)征者附上推薦信或每次的離職鑒定來確證員工的背景資料。
獵頭經(jīng)紀(jì):讓我告訴你,他是誰
根據(jù)市場狀況和部分客戶提出的需求,將個人背景調(diào)查逐步從獵頭操作過程的一個環(huán)節(jié)中獨立出來,經(jīng)過一年多的醞釀和實戰(zhàn)操作,現(xiàn)已健全和成熟。調(diào)查的對象涉及執(zhí)行總經(jīng)理,行政副總,總經(jīng)理助理,營銷總監(jiān),技術(shù)總監(jiān),企業(yè)管理部經(jīng)理,銷售經(jīng)理,企劃經(jīng)理,人力資源部經(jīng)理;調(diào)查的區(qū)域涉足到香港,北京,廣州,上海,珠海,哈爾濱,新疆,山西,武漢,宜昌,荊門,黃石和襄樊。該公司結(jié)合客戶提出的要求,對每個被核實人都提交其調(diào)查員訪尋后的個人背景調(diào)查報告供企業(yè)參考。
有些獵頭公司將個人背景調(diào)查獨立出來成為公司的新業(yè)務(wù)來開發(fā),主要是針對客戶的單項委托的市場需要。比如,企業(yè)對自己招聘或“獵”的人才有進行個人背景調(diào)查需要的,就可以委托獵頭公司等中介機構(gòu)來完成。而在客戶的委托獵才服務(wù)中,個人背景調(diào)查已成為獵頭公司不可或缺的一個環(huán)節(jié)和步驟了。
個人調(diào)查的技術(shù)和方法
進行個人背景調(diào)查有幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)要把握?。阂皇呛螘r進行調(diào)查,二是調(diào)查內(nèi)容的設(shè)計,三是調(diào)查如何操作。個人背景調(diào)查最好安排在面試結(jié)束后與上崗前的間隙,此時大部分不合格人選已經(jīng)被淘汰,對淘汰人員自然沒有實行調(diào)查的意義。剩下的佼佼者數(shù)量已經(jīng)很少,進行個人背景調(diào)查的工作量相對少一些,并且根據(jù)幾次面試的結(jié)果,他們介紹的資料已經(jīng)熟悉,此時調(diào)查,在調(diào)查項目設(shè)計時更有針對性。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,決定是否安排上崗,以免在上崗后在調(diào)查出問題,令公司和人力資源部進退兩難。
個人背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡明、實用為原則,內(nèi)容簡明是為了控制個人背景調(diào)查的工作量,降低調(diào)查成本,縮短調(diào)查時間,以免延誤上崗時間而使用人部門人力吃緊,影響業(yè)務(wù)開展。再者,優(yōu)秀人才往往幾家公司互相爭奪,長時間的調(diào)查是給競爭對手制造機會。實用指調(diào)查的項目必須與工作崗位需求高度相關(guān),避免查非所用,用者未查。調(diào)查的內(nèi)容可以分為兩類,一是通用項目,如畢業(yè)學(xué)位的真實性、任職資格證書的有效性,二是與職位說明書要求相關(guān)的工作經(jīng)驗、技能和業(yè)績,不必面面俱到。
個人背景調(diào)查為雇主核實被訪尋人的個人信息,一般包括:
基本情況調(diào)查:姓名、籍貫、出生年月、家庭住址等
教育和培訓(xùn)經(jīng)歷調(diào)查:正規(guī)教育學(xué)歷層次、職業(yè)和崗位培訓(xùn)經(jīng)歷、獲得獎勵和證書情況等
個人資信度調(diào)查:個人信用、人品、個人口碑、有無犯罪記錄等
個人忠誠度調(diào)查:是否頻繁跳槽、離職原因、可靠或盡責(zé)的程度等
個人任職資質(zhì)調(diào)查:個人愛好、個人素質(zhì)、職稱、任職資格、強項及發(fā)展要求、是否有資格再次被雇傭、與現(xiàn)在正在從事這一工作的人相比較等
個人工作履歷調(diào)查:每份工作的時間、職務(wù)、基本職責(zé)、內(nèi)容、薪酬,主管的姓名與職務(wù)、工作表現(xiàn)的描述、原工作單位對其的評價、離職后的補償?shù)?/p>
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