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個(gè)人背景調(diào)查,你準(zhǔn)備好了嗎?
個(gè)人背景調(diào)查,是獵頭公司在獵頭職位上的秘密武器。對(duì)于高級(jí)人才簡(jiǎn)歷的真實(shí)性,很多用人單位盡管心存疑惑。能否在聘用前就設(shè)置一道過(guò)濾網(wǎng),將不合格人才擋在門(mén)外,降低用人風(fēng)險(xiǎn)?這是用人企業(yè)的難題,因?yàn)檫@不僅需要大量人力,還可能涉及到其他單位的“隱私”,更何況任何單位都不可能接受外單位人員的“盤(pán)問(wèn)”。而獵頭公司通過(guò)對(duì)求職者進(jìn)行“背景調(diào)查”,便可起到“過(guò)濾器”的作用。我們現(xiàn)在跟著攜創(chuàng)來(lái)探秘一下獵頭個(gè)人背景調(diào)查的核心點(diǎn)。
求職者:讓我悄悄蒙住你的眼睛
由于人才在市場(chǎng)上處于供大于求的狀況,求職者面臨極大壓力,被迫在求職時(shí)對(duì)自己進(jìn)行包裝,求職書(shū)越做越精美,工作經(jīng)歷越來(lái)越豐富,其實(shí)水分很大。那些文憑低、工作經(jīng)驗(yàn)不足的求職者為迎合用人單位的需要,紛紛弄虛作假,致使假文憑、假職稱(chēng)證書(shū)到處泛濫。根據(jù)人口普查資料,全國(guó)持假文憑者已達(dá)60萬(wàn)人,相當(dāng)于20世紀(jì)90年代一年的普通高校畢業(yè)生總數(shù)。據(jù)美國(guó)一項(xiàng)資料顯示,有3000萬(wàn)人曾經(jīng)因?yàn)閭卧旌?jiǎn)歷被錄用。在我國(guó),這一數(shù)字到底有多少無(wú)從知曉。
用人企業(yè):知道有水分但卻難分辨
現(xiàn)在越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始注重對(duì)求職者進(jìn)行背景調(diào)查,不少企業(yè)的HR經(jīng)理都認(rèn)為企業(yè)在招聘員工,特別是任用有職場(chǎng)經(jīng)歷的人的時(shí)候,都會(huì)對(duì)其進(jìn)行背景調(diào)查。據(jù)稱(chēng),所有進(jìn)入雅芳的員工,特別是經(jīng)理以上職位的,都必須接受他們的背景調(diào)查。?
為了用人的安全起見(jiàn),幾乎所有的企業(yè)都會(huì)設(shè)法驗(yàn)證應(yīng)征者的背景資料,并向有關(guān)公司和相關(guān)人員查詢(xún)。根據(jù)估計(jì),在美國(guó)進(jìn)行個(gè)人背景的公司占93%以上,其中有80%的公司招聘中高層經(jīng)理或特殊人員都通過(guò)專(zhuān)業(yè)的人才咨詢(xún)公司調(diào)查或要求應(yīng)征者附上推薦信或每次的離職鑒定來(lái)確證員工的背景資料。
獵頭經(jīng)紀(jì):讓我告訴你,他是誰(shuí)
根據(jù)市場(chǎng)狀況和部分客戶(hù)提出的需求,將個(gè)人背景調(diào)查逐步從獵頭操作過(guò)程的一個(gè)環(huán)節(jié)中獨(dú)立出來(lái),經(jīng)過(guò)一年多的醞釀和實(shí)戰(zhàn)操作,現(xiàn)已健全和成熟。調(diào)查的對(duì)象涉及執(zhí)行總經(jīng)理,行政副總,總經(jīng)理助理,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),技術(shù)總監(jiān),企業(yè)管理部經(jīng)理,銷(xiāo)售經(jīng)理,企劃經(jīng)理,人力資源部經(jīng)理;調(diào)查的區(qū)域涉足到香港,北京,廣州,上海,珠海,哈爾濱,新疆,山西,武漢,宜昌,荊門(mén),黃石和襄樊。該公司結(jié)合客戶(hù)提出的要求,對(duì)每個(gè)被核實(shí)人都提交其調(diào)查員訪尋后的個(gè)人背景調(diào)查報(bào)告供企業(yè)參考。
有些獵頭公司將個(gè)人背景調(diào)查獨(dú)立出來(lái)成為公司的新業(yè)務(wù)來(lái)開(kāi)發(fā),主要是針對(duì)客戶(hù)的單項(xiàng)委托的市場(chǎng)需要。比如,企業(yè)對(duì)自己招聘或“獵”的人才有進(jìn)行個(gè)人背景調(diào)查需要的,就可以委托獵頭公司等中介機(jī)構(gòu)來(lái)完成。而在客戶(hù)的委托獵才服務(wù)中,個(gè)人背景調(diào)查已成為獵頭公司不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟了。
個(gè)人調(diào)查的技術(shù)和方法
進(jìn)行個(gè)人背景調(diào)查有幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)要把握住:一是何時(shí)進(jìn)行調(diào)查,二是調(diào)查內(nèi)容的設(shè)計(jì),三是調(diào)查如何操作。個(gè)人背景調(diào)查最好安排在面試結(jié)束后與上崗前的間隙,此時(shí)大部分不合格人選已經(jīng)被淘汰,對(duì)淘汰人員自然沒(méi)有實(shí)行調(diào)查的意義。剩下的佼佼者數(shù)量已經(jīng)很少,進(jìn)行個(gè)人背景調(diào)查的工作量相對(duì)少一些,并且根據(jù)幾次面試的結(jié)果,他們介紹的資料已經(jīng)熟悉,此時(shí)調(diào)查,在調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)更有針對(duì)性。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,決定是否安排上崗,以免在上崗后在調(diào)查出問(wèn)題,令公司和人力資源部進(jìn)退兩難。
個(gè)人背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡(jiǎn)明、實(shí)用為原則,內(nèi)容簡(jiǎn)明是為了控制個(gè)人背景調(diào)查的工作量,降低調(diào)查成本,縮短調(diào)查時(shí)間,以免延誤上崗時(shí)間而使用人部門(mén)人力吃緊,影響業(yè)務(wù)開(kāi)展。再者,優(yōu)秀人才往往幾家公司互相爭(zhēng)奪,長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查是給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造機(jī)會(huì)。實(shí)用指調(diào)查的項(xiàng)目必須與工作崗位需求高度相關(guān),避免查非所用,用者未查。調(diào)查的內(nèi)容可以分為兩類(lèi),一是通用項(xiàng)目,如畢業(yè)學(xué)位的真實(shí)性、任職資格證書(shū)的有效性,二是與職位說(shuō)明書(shū)要求相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)、技能和業(yè)績(jī),不必面面俱到。
個(gè)人背景調(diào)查為雇主核實(shí)被訪尋人的個(gè)人信息,一般包括:
基本情況調(diào)查:姓名、籍貫、出生年月、家庭住址等
教育和培訓(xùn)經(jīng)歷調(diào)查:正規(guī)教育學(xué)歷層次、職業(yè)和崗位培訓(xùn)經(jīng)歷、獲得獎(jiǎng)勵(lì)和證書(shū)情況等
個(gè)人資信度調(diào)查:個(gè)人信用、人品、個(gè)人口碑、有無(wú)犯罪記錄等
個(gè)人忠誠(chéng)度調(diào)查:是否頻繁跳槽、離職原因、可靠或盡責(zé)的程度等
個(gè)人任職資質(zhì)調(diào)查:個(gè)人愛(ài)好、個(gè)人素質(zhì)、職稱(chēng)、任職資格、強(qiáng)項(xiàng)及發(fā)展要求、是否有資格再次被雇傭、與現(xiàn)在正在從事這一工作的人相比較等
個(gè)人工作履歷調(diào)查:每份工作的時(shí)間、職務(wù)、基本職責(zé)、內(nèi)容、薪酬,主管的姓名與職務(wù)、工作表現(xiàn)的描述、原工作單位對(duì)其的評(píng)價(jià)、離職后的補(bǔ)償?shù)?/p>
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