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企業(yè)選擇獵頭公司的“八項(xiàng)基本原則”

對(duì)急于尋找高級(jí)人才的企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)獵頭公司來(lái)代理招聘不失為一個(gè)有效的招聘策略。然而，就目前而言，獵頭行業(yè)還是一個(gè)新興行業(yè)，其中還有很多不規(guī)范和不成熟的獵頭公司。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，以北京為例，京城獵頭公司魚龍混雜，數(shù)目龐大，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，為了謀求各自的生路，不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)手段屢見(jiàn)不鮮，使得很多企業(yè)雖然有聘請(qǐng)獵頭公司的想法，但總不敢貿(mào)然行事，擔(dān)心會(huì)無(wú)果而終，或者起到負(fù)面的作用。因此，在和獵頭公司打交道時(shí)，企業(yè)首先要做的功課，不應(yīng)該僅僅考察獵頭公司推薦的人選，也要考察和判斷獵頭公司的優(yōu)劣。
選擇一個(gè)什么樣的獵頭公司為企業(yè)服務(wù)，實(shí)際上是企業(yè)獵取人才是否能夠成功的首要前提條件。就像在商店里買商品一樣，各獵頭公司的服務(wù)能力和水平也不盡相同，企業(yè)只有細(xì)心挑選、慧眼識(shí)珠，才有可能選擇到優(yōu)秀的獵頭公司提供服務(wù)，從而保證獵取計(jì)劃的成功。但是面對(duì)越來(lái)越多大大小小的獵頭公司，企業(yè)往往無(wú)從選擇。在此筆者談?wù)剛€(gè)人的一些看法，供有意思和獵頭公司合作的企業(yè)參考。
一、看合法手續(xù)，具備開(kāi)展人才服務(wù)的資質(zhì)
這一點(diǎn)是最容易查的，只要看營(yíng)業(yè)執(zhí)照就可以了。很多小的獵頭公司多不具有開(kāi)展人才服務(wù)的資質(zhì)，要么就是掛靠，要么就是沒(méi)有資質(zhì)，個(gè)人瞎弄弄的，這種獵頭公司建議您千萬(wàn)別考慮，一方面，您的錢可能會(huì)打水漂(哪怕是非常少的定金部分)，另一方面，這樣的公司也不可能為您找來(lái)多好的人選。甚至連發(fā)票都開(kāi)不出來(lái)，只好找其他公司開(kāi)具發(fā)票。
二、看操作流程是否專業(yè)規(guī)范
首先筆者要澄清一下，獵頭并不是許多人想象的，就是把手中有的人才資源簡(jiǎn)單介紹給客戶，然后收取高額費(fèi)用的工作。也絕不是人們想的那樣約個(gè)人出來(lái)喝喝茶、聊聊天就能把事情擺平。獵頭工作是件十分機(jī)械的苦力活，有著十分繁雜的程序：分析客戶需求，進(jìn)行職位分析;制定搜尋方案;初試及綜合測(cè)評(píng);推薦候選人，安排面試;錄用候選人，辦理入職手續(xù);結(jié)算及后繼服務(wù)。其中的每一步都體現(xiàn)著專業(yè)和巨大的勞動(dòng)付出。需要一絲不茍的服務(wù)精神和良好的社會(huì)責(zé)任感。
三、看歷史，聽(tīng)口碑，看品牌
所謂看歷史，就是看獵頭公司的以往成功案例。成功率最能說(shuō)明這個(gè)獵頭公司的實(shí)力，同時(shí)可以關(guān)注該獵頭公司都曾經(jīng)和哪些公司有過(guò)合作。世界500強(qiáng)公司都是有合作的獵頭公司的。如果是專注某個(gè)行業(yè)的獵頭，您可以看是否與行業(yè)的知名企業(yè)是否有合作。當(dāng)然，有些獵頭公司為了保護(hù)客戶信息，對(duì)外并不公開(kāi)客戶信息。
您可能并不相信獵頭公司自己所宣稱的，那么還有一招，就是不妨問(wèn)一問(wèn)你的同行：這家獵頭公司到底怎樣?獵頭公司并不需要花很多的錢來(lái)打廣告和宣傳來(lái)展示自己的實(shí)力，業(yè)內(nèi)人士的口碑就是獵頭公司的最有效和最具定性的宣傳。獵頭行業(yè)是一個(gè)口碑相傳的行業(yè)，是否有良好的口碑足以決定這家獵頭公司的前途和命運(yùn)。選擇在業(yè)內(nèi)最具良好口碑的獵頭公司，才是最明智的選擇。
做得好的獵頭公司自然會(huì)形成一定的知名度，也就是品牌，這是一個(gè)企業(yè)品質(zhì)最好的體現(xiàn)。這一點(diǎn)可以從獵頭同行、服務(wù)的企業(yè)、服務(wù)的人才等多個(gè)角度得到證實(shí)。
四、看公司優(yōu)勢(shì)
要從兩個(gè)角度看，一是從獵頭公司專注的行業(yè)來(lái)看，二是從獵頭公司所擁有的人才數(shù)來(lái)看。
獵頭公司所開(kāi)展的業(yè)務(wù)從行業(yè)角度看，有專注一個(gè)行業(yè)的，有面向多個(gè)行業(yè)的，比如酒店獵頭、房產(chǎn)獵頭、IT獵頭、金融獵頭、快消獵頭、奢侈品獵頭、物流獵頭、醫(yī)療獵頭等，不管在專注一個(gè)行業(yè)的，還是多個(gè)行業(yè)的，獵頭必須對(duì)專注行業(yè)的運(yùn)作模式、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵職位的職責(zé)、任職要求，業(yè)內(nèi)薪酬水平、主要品牌企業(yè)等都有比較全面深刻的理解，但如果你碰到哪個(gè)獵頭公司號(hào)稱每個(gè)行業(yè)都專注的，那么建議你用相反的理解來(lái)判斷。
擁有人才數(shù)量是判斷的另一個(gè)依據(jù)。擁有越多的人才資源，越有利于找到好的人才。比如說(shuō)，這個(gè)獵頭公司對(duì)行業(yè)內(nèi)的精英如數(shù)家珍，對(duì)行業(yè)的領(lǐng)先公司都非常的了解，那么可以加分。當(dāng)然有些獵頭公司會(huì)提供不真實(shí)的數(shù)據(jù)，那么還是要看你與獵頭公司交流的感覺(jué)了。
五、看獵頭顧問(wèn)的能力與經(jīng)驗(yàn)
好的獵頭公司依靠的是好的獵頭顧問(wèn)，所有的口碑應(yīng)該說(shuō)是好的獵頭顧問(wèn)“掙”過(guò)來(lái)的。因?yàn)楂C頭服務(wù)最終畢竟要由獵頭顧問(wèn)來(lái)落實(shí)，這一點(diǎn)就如同醫(yī)院與醫(yī)生、管理咨詢公司與咨詢師的關(guān)系一樣。當(dāng)然知名獵頭公司里的獵頭顧問(wèn)不一定每一個(gè)都很優(yōu)秀，普通獵頭公司的獵頭顧問(wèn)也不一定水平就不高。
要考察獵頭顧問(wèn)的水平，可以通過(guò)與之進(jìn)行深入的面談等方式進(jìn)行了解，了解他對(duì)行業(yè)的了解、公司業(yè)務(wù)流程和相關(guān)職位的認(rèn)知和理解，對(duì)業(yè)內(nèi)品牌企業(yè)的認(rèn)識(shí)，對(duì)人才選聘、甄選方法和面試技巧的掌握，以往獵頭案例等。一位不善于溝通的獵頭顧問(wèn)很難能夠讓被獵者全面了解客戶的情況，或者讓被獵者對(duì)客戶產(chǎn)生良好的印象。一位善于溝通的獵頭顧問(wèn)，或者具有把握人心理的超強(qiáng)能力，或者在行業(yè)中有資深的經(jīng)驗(yàn)，總之，他要能夠讓被獵者對(duì)他真誠(chéng)的表露自己的想法和意愿。這些都是進(jìn)一步說(shuō)服被獵者的前提條件。同時(shí)，獵頭顧問(wèn)自身的經(jīng)歷背景也很重要，如果獵頭顧問(wèn)具有深厚的人事經(jīng)驗(yàn)，就可以給到客戶和候選人更多的行業(yè)概念和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。
六、看能否誠(chéng)信和保密
很多企業(yè)通過(guò)獵頭，有其一些特殊原因，比如說(shuō)不想為外人所知。所以獵頭公司是否誠(chéng)信就顯得尤為重要。獵頭公司應(yīng)該保守企業(yè)的獵取計(jì)劃和其他相關(guān)的商業(yè)機(jī)密。保守秘密也是獵頭行業(yè)最基本的行業(yè)準(zhǔn)則，也是獵頭從業(yè)人員最起碼的職業(yè)操守。如果讓一個(gè)心術(shù)不正的人掌握到這些信息，對(duì)誰(shuí)都是一個(gè)災(zāi)難。
保守秘密還體現(xiàn)在保守被獵人才的秘密。因?yàn)楸猾C人才大多數(shù)屬于企業(yè)的高級(jí)管理人才，并且在本職崗位中承擔(dān)著重要的工作。如果獵頭公司不能夠保守被獵人才的秘密，很可能會(huì)對(duì)被獵人才造成極大的傷害。優(yōu)秀的獵頭公司能夠很好的處理獵取和保密的關(guān)系，盡量減少獵取過(guò)程中可能出現(xiàn)的負(fù)面影響。
但由于我國(guó)獵頭行業(yè)起步晚、相關(guān)管理法規(guī)不健全，實(shí)際上，不少公司和個(gè)人還真的不具備這個(gè)起碼條件。很多獵頭公司甚至默許員工幫助候選人造假，而有些獵頭公司連起碼的簡(jiǎn)歷調(diào)查都不做，或者幫助候選人做完全摻水的簡(jiǎn)歷調(diào)查，而憑借所掌握的客戶信息挖客戶墻角的事情更是時(shí)有發(fā)生。對(duì)于這種獵頭公司絕對(duì)不能雇傭。
七、看獵頭推薦報(bào)告是否專業(yè)
獵頭報(bào)告是一個(gè)獵頭公司能對(duì)客戶提供的重要產(chǎn)品，專業(yè)的獵頭報(bào)告要基本涵蓋這么些內(nèi)容：客戶需求分析;候選人匹配度分析;候選人的教育背景、職業(yè)經(jīng)歷調(diào)查說(shuō)明;候選人的優(yōu)劣勢(shì)分析;候選人性格分析;部分測(cè)評(píng)輔助分析;獵頭推薦評(píng)語(yǔ)等。所以獵頭報(bào)告絕不只是簡(jiǎn)單的人才簡(jiǎn)歷提供。
八、看合作條款和獵頭承諾保證
獵頭公司與客戶合作的條款應(yīng)該是公平公正的。既要保護(hù)客戶的利益，也要保護(hù)獵頭公司自身的利益。對(duì)那些什么條件都接受的獵頭公司，你不要認(rèn)為自己是撿到便宜，而應(yīng)該反著想這個(gè)事情。有實(shí)力和品牌的獵頭公司是不擔(dān)心客戶的來(lái)源的，有的甚至還選擇客戶，他們一般能遵循業(yè)內(nèi)普遍接受的條款和費(fèi)率。對(duì)那些不收取定金的獵頭公司，也是要細(xì)細(xì)思考，因?yàn)閺暮献鹘嵌?，這顯然不對(duì)等。接受免首付的獵頭服務(wù)，獵頭的用心程度與交首付的項(xiàng)目的用心程度自然也是不一樣的。另外，獵頭公司是否會(huì)對(duì)你說(shuō)委托的項(xiàng)目盲目承諾，也是考量的重要因素。即便是最出色的獵頭公司也不可能對(duì)每個(gè)獵頭職位有100%的把握，品牌獵頭公司不是有單必接的，出于對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的考慮，只接成功率在一定百分比之上的單子。